Üldtingimused
- Üldsätted
1.1. Käesolevad üldtingimused (edaspidi Tingimused) reguleerivad veebilehe www.laenukontroll.ee kasutamist ning OÜ LEANDLA (registrikood 16161662, edaspidi Teenusepakkuja) poolt veebilehe kaudu pakutava teenuse kasutamise tingimusi.
1.2. Tingimused kehtivad isikutele, kes kasutavad Teenusepakkuja veebilehel pakutavat Teenust või esitavad veebilehe kaudu Teenusega seotud andmeid või taotlusi (edaspidi Kasutaja).
1.3. Teenusepakkuja kontaktandmed:
- Ettevõtte nimi: OÜ LEANDLA
- Registrikood: 16161662
- Aadress: Valistre tee 2, Pärnu-Jaagupi alev, 87201 Põhja-Pärnumaa vald, Pärnu maakond
- E-post: info@laenukontroll.ee
1.4. Teenuse kasutamiseks kinnitab Kasutaja veebilehel linnukese märkimisega, et ta on Tingimustega tutvunud, neist aru saanud ja nõustub nendega. Nõustumise hetkel loetakse Kasutaja ja Teenusepakkuja vahel sõlmituks Teenuse osutamise leping.
1.5. Teenusepakkuja alustab Teenuse osutamist alles pärast seda, kui Kasutaja on tasunud Teenuse eest esitatud arve täies ulatuses. Tasumiskohustuse täitmine on Teenuse osutamise eeltingimus.
1.6. Tingimused on kättesaadavad Teenusepakkuja veebilehel.
1.7. Kui mõni Tingimuste säte osutub tühiseks või vastuolus seadusega, ei mõjuta see ülejäänud Tingimuste kehtivust.
1.8. Käesolevates Tingimustes kasutatakse järgmisi mõisteid:
- Teenusepakkuja – OÜ LEANDLA, registrikood 16161662, e-post info@laenukontroll.ee, kes haldab veebilehte www.laenukontroll.ee ja osutab Tingimustes kirjeldatud teenuseid.
- Kasutaja – isik, kes kasutab Teenusepakkuja veebilehel pakutavaid teenuseid või esitab veebilehe kaudu teenusega seotud andmeid või taotlusi.
- Jurist – õigusteaduse haridusega isik, kes osutab õigusnõustamise teenuseid.
- Koostööpartner – Teenusepakkuja poolt kaasatud ettevõte või selles tegutsev jurist, kes osutab Teenusepakkuja vahendusel Kasutajale õigusteenuseid.
- Võlausaldaja – isik, kellele Kasutaja on kohustatud tasuma rahalise kohustuse tarbijakrediidilepingu alusel, sealhulgas isik, kellele algne võlausaldaja on oma nõude loovutanud.
- Teenus – Teenusepakkuja poolt osutatav teenus, mille sisuks on Kasutaja tarbijakrediidilepinguga seotud andmete ja dokumentide kogumine ja analüüs, vajalike andmete hankimine Võlausaldajalt, Kasutaja esindamine suhtluses Võlausaldajaga volikirja alusel ning hinnangu andmine krediidilepingu sõlmimise õiguspärasuse kohta. Teenuse hind on sätestatud Teenusepakkuja veebilehel avaldatud hinnakirjas.
- Teenustasu – Kasutaja poolt Teenuse eest Teenusepakkujale makstav tasu, mille suurus ja maksmise kord tulenevad Teenusepakkuja hinnakirjast ning mis ei sisalda kohtumenetluse kulusid, sealhulgas esindustasu ega riigilõivu.
- Teenuse sisu ja piirangud
2.1. Teenuse osutamise leping sõlmitakse käesolevate Tingimuste punktis 1.4 sätestatud viisil. Teenuse täies ulatuses osutamiseks, sealhulgas teabe küsimiseks Võlausaldajalt ja Kasutaja esindamiseks suhtluses Võlausaldajaga, annab Kasutaja Teenusepakkujale eraldi volikirja. Volikiri on vajalik üksnes toiminguteks, mis eeldavad esindusõigust ning ilma volikirjata saab Teenust osutada vaid ulatuses, mis ei nõua Kasutaja esindamist.
2.2. Teenusepakkuja osutab Kasutajale Teenust, mille sisuks on tarbijakrediidilepinguga seotud dokumentide ja andmete kogumine ja analüüs. Teenusepakkuja hangib Teenuse osutamiseks vajalikud andmed otse Võlausaldajalt, sealhulgas teabe laenulepingute, kontoväljavõtete ning sissetulekute ja kulude kohta, ning küsib vajaduse korral lisateavet. Teenusepakkuja esindab Kasutajat suhtluses Võlausaldajaga volikirja alusel, sealhulgas esitab taotlusi kohustuse vähendamiseks ja peab läbirääkimisi uue maksegraafiku koostamiseks.
2.2.1. Teenusepakkuja võtab Kasutaja päringu menetlusse kolme tööpäeva jooksul alates Teenustasu laekumisest Teenusepakkuja arvelduskontole. Vajaliku volituse olemasolul esitab Teenusepakkuja Võlausaldajale andmepäringu. Igal Võlausaldajale esitataval päringul on iseseisev vastamistähtaeg ning Võlausaldajal on õigus vastata igale päringule kuni 30 kalendripäeva jooksul.
2.3. Teenuse eesmärk on hinnata, kas tarbijakrediidileping on sõlmitud kooskõlas kehtivate õigusnormidega, eelkõige selles osas, kas võlausaldaja on täitnud talle pandud kohustused ja järginud vastutustundliku laenamise põhimõtteid.
2.4. Teenusepakkuja tegevus ei hõlma laenude ega muude finantstoodete pakkumist ega vahendamist.
2.5. Teenuse käigus antavad hinnangud ei ole lõplikud ega asenda kohtu otsust. Lõpliku seisukoha konkreetse vaidluse kohta annab üksnes kohus.
2.6. Teenuse hind 49,00 eurot ühe tarbijakrediidilepingu kohta hõlmab üksnes Teenusepakkuja poolt teostatavat Võlausaldaja tegevuse õiguspärasuse kontrolli krediidilepingu sõlmimisel ning läbirääkimiste pidamist Võlausaldajaga väljaspool kohtumenetlust. Teenuse hind ei sisalda esindamist kohtus.
2.7. Kohtumenetluses esindamise või muude täiendavate õigusteenuste osutamiseks sõlmitakse Kasutaja ja Teenusepakkuja või Koostööpartneri vahel uus eraldi teenuse osutamise leping, milles reguleeritakse esindamine kohtus ning teised õigused ja kohustused.
2.8. Teenusepakkuja ei vastuta Koostööpartneri tegevuse ega teenuste eest, mida osutatakse Kasutajale eraldi sõlmitava lepingu alusel.
2.9. Kasutaja andmeid edastatakse Koostööpartnerile üksnes juhul, kui see on Teenuse osutamiseks vajalik ja Kasutaja on selleks andnud eelneva eraldi nõusoleku. Koostööpartner osutab teenust iseseisvalt ning vastutab oma tegevuse õiguslikkuse ja kvaliteedi eest.
2.10. Teenusepakkuja osutab Teenust ka juhul, kui Kasutaja võlakohustuse kohta on olemas täitedokument, millega on Kasutajalt välja mõistetud lepingujärgne nõue või millega Kasutaja on tunnistanud lepingujärgset nõuet, sealhulgas lepingujärgset intressi ja muid tasusid, tingimusel et vastutustundliku laenamise põhimõtet ei ole täitedokumendi koostamisel hinnatud. Sellisteks täitedokumentideks on maksekäsk, tagaseljaotsus või notariaalne sundtäitmisele alluv võlatunnistus.
2.11. Teenusepakkuja ei osuta Teenust ulatuses, milles kohus on kohtuotsuses juba hinnanud vastutustundliku laenamise põhimõtte täitmist.
- Isikuandmete töötlemine
3.1. Teenuse kasutamisel kogub ja töötleb Teenusepakkuja Kasutaja isikuandmeid ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks ja lepingu seaduslikkuse hindamiseks.
3.2. Töödeldavateks andmeteks võivad olla muu hulgas Kasutaja nimi, kontaktandmed, panga- ja finantsandmed (sealhulgas kontoväljavõtted), lepingud, sissetulekute ja kulude info ning muu teenuse osutamiseks ja analüüsi tegemiseks vajalik teave.
3.3. Andmete töötlemise õiguslik alus on Kasutaja nõusolek. Kasutaja annab nõusoleku isikuandmete töötlemiseks selleks ettenähtud märkeruudu valimisega enne päringu esitamist. Nõusoleku andmine on eeltingimus Teenuse kasutamiseks ning ilma nõusolekuta ei ole Teenusepakkujal võimalik Teenust osutada. Nõusoleku märkeruudu valimine kinnitab, et Kasutaja on tutvunud Andmetöötluse tingimustega, saab neist aru ja nõustub oma isikuandmete töötlemisega Teenuse osutamise eesmärgil.
3.4. Teenusepakkuja töötleb isikuandmeid vastavalt kehtivatele õigusaktidele ja Teenusepakkuja veebilehel avaldatud privaatsustingimustele.
3.5. Kasutajal on õigus taotleda oma andmete parandamist, kustutamist või töötlemise piiramist vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR).
- Kasutaja õigused ja kohustused
4.1. Kasutaja kinnitab, et Teenusepakkujale edastatud andmed ja dokumendid on õiged, ajakohased, tõesed ja täielikud ning et ta ei ole teadlik ühestki asjaolust, mis võiks nende õigsust mõjutada.
4.2. Kasutaja on teadlik, et Teenuse käigus antavad hinnangud ei ole lõplikud ega asenda kohtu otsust. Lõpliku seisukoha konkreetse vaidluse kohta annab üksnes kohus.
4.3. Kasutaja kohustub:
- esitama Teenuse osutamiseks vajalikud andmed õigeaegselt;
- teavitama viivitamata andmete muutumisest;
- mitte kasutama Teenust õigusvastasel eesmärgil;
- tegema Teenusepakkujaga koostööd Teenuse osutamiseks vajalikus ulatuses;
- tagama, et Teenusepakkujale edastatud dokumendid ja andmed kuuluvad talle või et tal on õigus neid kasutada ja edastada;
- hoiduma Teenuse kasutamisest viisil, mis võib kahjustada Teenusepakkujat või piirata Teenusepakkuja võimalust Teenust osutada;
- tagama, et tema esitatud andmed ei riku kolmandate isikute õigusi.
- Teenusepakkuja õigused ja kohustused
5.1. Teenusepakkujal on õigus keelduda päringu menetlemisest, kui:
- Kasutaja poolt esitatud andmed on ilmselgelt väärad, ebatäpsed või puudulikud;
- teenuse kasutamine oleks vastuolus seadusega või heade kommetega;
- Kasutaja ei ole täitnud Teenuse kasutamise eeltingimusi, sealhulgas ei ole andnud nõutavat nõusolekut isikuandmete töötlemiseks;
- teenuse osutamine ei ole võimalik Kasutaja tegevuse või tegevusetuse tõttu;
- Kasutaja esitatud dokumendid ei võimalda Teenusepakkujal Teenust mõistlikult täita või sisaldavad vastuolusid, mida Kasutaja ei ole Teenusepakkuja taotlusel kõrvaldanud;
- Kasutaja käitumine viitab Teenuse ebaausale kasutamisele või on eksitav;
- Kasutaja ei ole andnud Teenusepakkujale Teenuse osutamiseks vajalikku volitust.
5.2. Teenusepakkujal on õigus keelduda teenuse osutamisest ja teenustasu ei tagastata, kui teenuse osutamine on võimatu või ebamõistlikult raskendatud Kasutaja tahtliku valeandmete esitamise, eksitava käitumise või muu pahauskse tegevuse tõttu.
5.3. Teenusepakkuja kohustub osutama Teenust heas usus, professionaalsel tasemel ja järgides konfidentsiaalsuse põhimõtet.
5.4. Teenusepakkuja ei vastuta Kasutaja esitatud andmete õigsuse eest ega koostööpartnerite tegevuse eest.
5.5. Teenusepakkuja ei osuta Teenust juhul, kui Võlausaldajaks on Swedbank AS, AS SEB Pank, LHV Pank AS, Luminor Bank AS, Bigbank AS või AS LHV Finance, samuti juhul, kui mõni neist isikutest on olnud algne võlausaldaja ning on oma nõude loovutanud kolmandale isikule.
- Tasud ja arveldamine
6.1. Ühe tarbijakrediidilepingu analüüsi hind on 49,00 eurot.
6.2. Kasutajale tehakse Teenuse hind teatavaks enne Teenuse osutamise algust. Teenuse hind tuleneb Teenusepakkuja veebilehel avaldatud hinnakirjast, mis on Kasutajale kättesaadav ning kehtib ühtselt kõigile Kasutajatele.
6.3. Arveldamine toimub Teenusepakkuja esitatud arve alusel, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
6.3.1. Teenusepakkuja esitab Kasutajale päringu saamisel arve, mille maksetähtaeg on seitse päeva. Teenuse osutamine algab kolme tööpäeva jooksul pärast Teenustasu laekumist Teenusepakkuja arvelduskontole.
6.4. Teenuse hind ei sisalda Kasutaja esindamist kohtumenetluses ega muid õigusteenuseid.
6.5. Kui Kasutaja soovib alustada kohtumenetlust, sõlmitakse selleks eraldi teenuseleping kas Teenusepakkujaga või Koostööpartneriga. Kohtumenetluse algatamisel on Kasutaja kohustatud tasuma riigilõivu Riigilõivuseaduses sätestatud määras.
6.6. Teenusepakkujal on õigus muuta hinnakirja, avaldades uue versiooni veebilehel. Muudatused ei mõjuta enne muudatuse jõustumist sõlmitud lepinguid.
- Intellektuaalne omand
7.1. Kõik veebilehe sisu (tekstid, kujundus, logod, graafika, tarkvara) ja Teenuse käigus loodud analüüsid kuuluvad Teenusepakkujale või tema lepingupartneritele.
7.2. Kasutajal ei ole õigust neid ilma Teenusepakkuja kirjaliku loata kopeerida, levitada või muul viisil kasutada.
- Konfidentsiaalsus
8.1. Teenusepakkuja kohustub hoidma konfidentsiaalsena kõiki teenuse osutamise käigus teatavaks saanud Kasutaja andmeid ja dokumente, välja arvatud juhul, kui andmete avaldamine on vajalik seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks või Kasutaja on selleks andnud nõusoleku.
8.2. Kasutaja kohustub hoidma konfidentsiaalsena kogu Teenusepakkujalt saadud mitteavaliku teabe, sealhulgas teenuse käigus esitatud analüüsid, hinnangud ja muud töö tulemused. Kasutaja ei või sellist teavet edastada kolmandatele isikutele ega kasutada muul eesmärgil kui teenuse kasutamiseks, välja arvatud juhul, kui seadus näeb ette või Teenusepakkuja on andnud kirjaliku nõusoleku.
8.3. Teenusepakkuja tagab, et konfidentsiaalsuskohustus laieneb ka tema töötajatele ja Koostööpartneritele, kellele andmeid teenuse osutamiseks edastatakse.
8.4. Konfidentsiaalsuskohustus kehtib nii Teenusepakkuja kui ka Kasutaja suhtes tähtajatult ka pärast Teenuse osutamise lõppemist.
- Vastutuse piirang
9.1. Teenusepakkuja ei vastuta Kasutajale tekkinud otseste ega kaudsete kahjude eest, mis tulenevad teenuse kasutamisest või teenuse kasutamise võimatusest.
9.2. Teenusepakkuja hinnang põhineb Kasutaja esitatud andmetel ning Võlausaldajalt saadud teabel ega asenda kohtu otsust. Teenusepakkuja ei vastuta hinnangu sisulise õigsuse eest, kui Kasutaja või Võlausaldaja on esitanud ebatäielikke, ebaõigeid või eksitavaid andmeid.
9.3. Teenusepakkuja vastutus piirdub summaga, mille Kasutaja on Teenuse eest maksnud, välja arvatud juhul, kui kahju on põhjustatud Teenusepakkuja tahtluse või raske hooletuse tõttu.
- Tingimuste muutmine
10.1. Teenusepakkujal on õigus üldtingimusi igal ajal ühepoolselt muuta või täiendada.
10.11.Muudatused jõustuvad alates nende avaldamisest Teenusepakkuja veebilehel ning kohaldatakse kõikidele pärast muudatuste jõustumist esitatud päringutele, kui ei ole sätestatud teisiti.
- Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine
11.1. Tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.
11.2. Vaidlused lahendatakse esmalt läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus.
- Kontakt
Kõik päringud ja teated palume saata e-posti aadressil info@laenukontroll.ee.
Privaatsustingimused
- Üldsätted
Käesolevad privaatsustingimused reguleerivad, kuidas OÜ LEANDLA töötleb isikuandmeid seoses veebilehe www.laenukontroll.ee kasutamisega ja Teenusepakkuja poolt osutatava Teenuse kasutamisega. Privaatsustingimuste eesmärk on tagada, et Kasutaja isikuandmete töötlemine on läbipaistev, õiguspärane ja vastab Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele ning Eesti Vabariigi õigusaktidele. Privaatsustingimused moodustavad lahutamatu osa Teenusepakkuja üldtingimustest.
- Töödeldavad isikuandmed
Teenusepakkuja töötleb Kasutaja isikuandmeid ulatuses, mis on vajalik Teenuse osutamiseks, sealhulgas tarbijakrediidilepingu sõlmimise seaduslikkuse ja vastutustundliku laenamise põhimõtete järgimise hindamiseks, Kasutajaga suhtlemiseks ning Teenuse osutamiseks vajaliku suhtluse pidamiseks Võlausaldajatega. Töötlemise alla kuulub Kasutaja poolt Teenusepakkujale edastatud teave ning Teenuse pakutavaks täitmiseks Võlausaldajalt volikirja alusel kogutav teave.
- Töötlemise eesmärgid ja õiguslik alus
Teenuse kasutamisel kogub ja töötleb Teenusepakkuja Kasutaja isikuandmeid ulatuses, mis on vajalik Teenuse osutamiseks, sealhulgas krediidilepingu sõlmimise seaduslikkuse ja vastutustundliku laenamise põhimõtete järgimise hindamiseks, Kasutajaga suhtlemiseks ning Teenuse osutamiseks vajaliku suhtluse pidamiseks Võlausaldajatega. Töötlemise alla kuulub Kasutaja poolt Teenusepakkujale esitatud teave ning Teenuse osutamiseks Vajalik teave, mida Teenusepakkuja kogub Võlausaldajalt volikirja alusel. Töödeldavateks andmeteks võivad olla Kasutaja nimi, isikukood, kontaktandmed, tarbijakrediidilepingud, pangandus ja finantsandmed, kontoväljavõtted, sissetulekute ja kulude teave, Kasutaja poolt esitatud dokumendid ning Teenusepakkuja poolt Võlausaldajalt saadud teave.
Isikuandmeid töödeldakse Teenuse osutamiseks, krediidilepingu õiguspärasuse hindamiseks, Kasutajaga suhtlemiseks, päringutele vastamiseks, Teenuse arendamiseks, Teenuse kasutamise analüüsimiseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks. Töötlemise õiguslik alus on Kasutaja nõusolek, Teenusepakkuja lepinguliste kohustuste täitmine, Teenusepakkuja õiguslike kohustuste täitmine ning vajaduse korral Teenusepakkuja õigustatud huvi, kui see ei kahjusta Kasutaja õigusi ja vabadusi.
Kasutaja annab nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks enne päringu esitamist selleks ettenähtud märkeruudu valimisega. Nõusoleku andmine on Teenuse kasutamise eeltingimus ning nõusoleku andmisega kinnitab Kasutaja, et ta on tutvunud privaatsustingimustega ja nõustub andmete töötlemisega Teenuse osutamise eesmärgil.
Teenusepakkuja töötleb isikuandmeid kooskõlas kehtivate õigusaktidega ning käesolevate privaatsustingimustega, mis moodustavad lahutamatu osa üldtingimustest.
- Isikuandmete edastamine
Isikuandmeid edastatakse üksnes ulatuses, mis on Teenuse osutamiseks vajalik või kui andmete edastamise kohustus tuleneb seadusest. Teenuse osutamiseks võidakse andmeid edastada Võlausaldajatele volikirja alusel teabe saamiseks ja esindusõiguse teostamiseks. Teenusepakkuja võib Kasutaja nõusolekul edastada andmeid Koostööpartneritele, sealhulgas juristidele ja õigusbüroodele, kes osutavad õigusteenuseid iseseisvalt ning vastutavad oma andmetöötluse õiguspärasuse eest. Teenusepakkuja kasutab IT ning serveriteenuse pakkujaid, kes tagavad isikuandmete turvalise säilitamise Euroopa Liidu või Euroopa Majanduspiirkonna piires. Andmete edastamine väljapoole Euroopa Liitu toimub üksnes juhul, kui on tagatud piisav andmekaitse tase või Kasutaja on andnud selleks selgesõnalise nõusoleku.
- Isikuandmete säilitamine
Isikuandmeid säilitatakse üksnes ulatuses ja ajaperioodil, mis on vajalik Teenuse osutamiseks, lepinguliste kohustuste täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks. Teenusepakkuja säilitab finantsandmeid ja dokumente ajani, mil need on vajalikud lepingu täitmiseks ning õigustatud huvi alusel võimalike nõuete koostamiseks, esitamiseks või nende vastu kaitsmiseks, pärast mida säilitatakse üksnes seadusest tulenevaid dokumente, sealhulgas raamatupidamise dokumente, kuni nende säilitamiseks ette nähtud tähtaja lõpuni.
- Kasutaja õigused
Kasutajal on õigus tutvuda enda isikuandmetega, taotleda andmete parandamist või täiendamist, taotleda andmete kustutamist või töötlemise piiramist, esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele ning võtta igal ajal tagasi nõusolek isikuandmete töötlemiseks. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust. Kasutajal on õigus pöörduda isikuandmete töötlemise küsimustes Teenusepakkuja poole ning õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.
- Küpsised ja tehnilised andmed
Teenusepakkuja kasutab veebilehel küpsiseid, mis on vajalikud veebilehe toimimiseks, turvalisuse tagamiseks ja kasutajakogemuse parandamiseks. Kasutajal on võimalik küpsiste kasutamist oma brauseri seadetes piirata või keelata, kuid sellisel juhul ei pruugi veebilehe funktsioonid täielikult toimida. Teenusepakkuja töötleb tehnilisi andmeid üksnes ulatuses, mis on vajalik veebilehe toimimise, turvalisuse ja teenuse kvaliteedi tagamiseks.
- Andmete turvalisus
Teenusepakkuja rakendab tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid, mis tagavad isikuandmete kaitse loata juurdepääsu, juhusliku kaotsimineku, muutmise või rikkumise eest. Andmete edastamine toimub turvalise ühenduse kaudu ning andmetele pääsevad ligi üksnes isikud, kellel on teenuse osutamiseks õigustatud vajadus, sealhulgas Teenusepakkuja ja vajaduse korral Koostööpartner, ning kes võivad andmeid kasutada üksnes Teenuse osutamiseks ja on seotud konfidentsiaalsuskohustusega.
- Kaebused ja pöördumised
Kasutajal on õigus pöörduda isikuandmete töötlemisega seotud küsimustes Teenusepakkuja poole. Kui Kasutaja leiab, et isikuandmete töötlemine rikub tema õigusi, on tal õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.
- Muudatused
Teenusepakkujal on õigus privaatsustingimusi ühepoolselt muuta, avaldades ajakohastatud versiooni veebilehel. Muudatused jõustuvad nende avaldamise hetkest, kui privaatsustingimustes ei ole sätestatud teisiti.
- Kontakt
Isikuandmete töötlemisega seotud küsimused palutakse saata Teenusepakkuja e-posti aadressile info@laenukontroll.ee.